Términos y Condiciones

Última actualización: 11 de agosto de 2025

Bienvenido(a) a Maritza NK Peru Travel. Al reservar y/o contratar cualquiera de nuestros servicios turísticos, usted acepta los siguientes términos y condiciones, por lo que le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar su reserva.

Información General

• Maritza NK Peru Travel es una agencia de viajes con sede en Cusco, Perú.
• Todos nuestros servicios están sujetos a disponibilidad y confirmación previa.
• El cliente es responsable de proporcionar información correcta y veraz al momento de realizar la reserva.

Reservas y Pagos

• La reserva se considera confirmada una vez recibido el pago parcial o total del servicio.
• Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria, depósito, pago en efectivo y plataformas de pago digital.
• En la mayoría de los casos, solicitamos un pago inicial del 50% para garantizar la reserva. El saldo restante debe ser cancelado antes del inicio del servicio, salvo acuerdo previo.

Precios

• Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) o dólares estadounidenses (USD), según se indique.
• Los precios pueden estar sujetos a cambios por variaciones en tarifas de transporte, entradas a sitios turísticos o cambios en el tipo de cambio.
• El precio final se confirmará por escrito antes de concretar la reserva.

Cambios y Cancelaciones

• Las solicitudes de cambio o cancelación deben realizarse por escrito (correo electrónico o WhatsApp oficial).
• Política de cancelación estándar:
  • Cancelaciones con más de 15 días de anticipación: devolución del 80% del monto pagado.
  • Cancelaciones entre 7 y 14 días: devolución del 50%.
  • Cancelaciones con menos de 7 días: no hay reembolso.
• Algunos servicios (por ejemplo, entradas a Machu Picchu y boletos de tren) no son reembolsables en ningún caso.

Responsabilidad del Cliente

• Presentarse puntualmente en el punto de encuentro acordado.
• Portar documentos personales y de viaje válidos.
• Cumplir con las recomendaciones de seguridad y salud indicadas por nuestros guías.

Responsabilidad de la Agencia

• Brindar el servicio contratado según lo descrito en la confirmación de reserva.
• Ofrecer asistencia ante imprevistos o problemas durante el viaje.
• No somos responsables por retrasos, cancelaciones o modificaciones ocasionadas por fuerza mayor (condiciones climáticas, huelgas, bloqueos, desastres naturales, etc.).

Seguro de Viaje

Recomendamos a todos nuestros clientes contratar un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos, pérdida de equipaje y otros imprevistos.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y material gráfico, es propiedad de Maritza NK Peru Travel y no puede ser reproducido sin autorización escrita.

Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para la correcta prestación de los servicios contratados.

Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de la ciudad de Cusco.